Chính sách bảo mật
Trang này giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách thức mã hóa và lưu trữ, quyền truy cập của bạn và thời hạn lưu giữ. Đây là văn bản chính về xử lý thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản hanoi casino, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập dữ liệu cá nhânLưu trữ có thời hạnTuân thủ yêu cầu pháp lý
Phạm vi và cách thức chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản hanoi casino, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời ghi nhận lịch sử trò chơi của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ
được bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi, những đối tác cần thiết để vận hành lobby của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ
phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và sẽ trả lời bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo nhu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến hộp thư bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận thay đổi.
Chat trực tiếp 24/7
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi về việc lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi có sẵn cả tiếng Việt và tiếng Anh cho mọi múi giờ.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản hanoi casino của bạn và mở mục Cài đặt để tự xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và quyền truy cập dữ liệu. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột: thu thập dữ liệu có mục đích rõ ràng, mã hóa toàn bộ quá trình...
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh danh tính và xử lý...
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hanoi casino đều được mã hóa bằng...
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản của bạn được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 24 tháng...
Quyền truy cập người dùng
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký...
Không chia sẻ ngoài đối tác
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay...
Tuân thủ pháp lý
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cách chính sách này liên kết với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của hanoi casino hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Bảy điểm bên dưới cho thấy cách...
Điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng hanoi casino, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung phần dữ liệu cho điều khoản này.
Chính sách cookie
Chính sách cookie mô tả loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích từng loại và cách tắt cookie không cần thiết. Dữ liệu cookie cũng thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách bảo mật.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Hướng dẫn bảo mật tài khoản chỉ cho bạn cách thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu mà bạn tự bảo vệ tài khoản.
Quy trình nạp rút
Trang quy trình nạp rút liệt kê các bước xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật bao gồm cách dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quy trình này.
Hỗ trợ khách hàng
Trang hỗ trợ khách hàng cung cấp kênh liên hệ, giờ làm việc và loại yêu cầu được xử lý. Chính sách bảo mật quy định cách dữ liệu trong yêu cầu hỗ trợ được bảo vệ và lưu trữ.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi cập nhật bất kỳ chính sách nào, bạn sẽ nhận email thông báo và có 30 ngày để xem lại thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật của hanoi casino
Chúng tôi thiết kế mỗi góc của lobby để bạn thấy rõ cách dữ liệu được xử lý: biểu tượng khóa bên cạnh trường nhập thông tin, nhật...
Biểu tượng mã hóa
Mỗi trường nhập liệu nhạy cảm như mật khẩu, số...
Nhật ký đăng nhập
Mục Bảo mật trong tài khoản của bạn hiển thị...
Thông báo thiết bị mới
Khi có thiết bị chưa từng đăng nhập trước đó...
Xuất dữ liệu một nút
Nút Xuất dữ liệu trong phần Cài đặt cho phép...
Cài đặt quyền riêng tư
Bảng điều khiển Quyền riêng tư cho phép bạn tắt...
Đối tác dữ liệu minh bạch
Trang Đối tác trong chân trang liệt kê tất cả...
Những điều bạn hỏi về bảo mật dữ liệu tại hanoi casino
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ được mã hóa tại trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001. Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng 24 tháng để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng và bộ phận bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân khi bạn yêu cầu trợ giúp. Ngoài ra, nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản hanoi casino, mở mục Cài đặt và nhấp vào Xuất dữ liệu. File ZIP chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập sẽ sẵn sàng trong vòng 15 phút và bạn có 48 giờ để tải xuống.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua chat trực tiếp hoặc email bảo mật. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, đóng tài khoản trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu sau 30 ngày giữ lại pháp lý.
Đúng vậy, chính sách này bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động của hanoi casino. Dữ liệu thu thập và xử lý trên ứng dụng tuân theo cùng nguyên tắc mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập như phiên bản desktop.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt những điểm mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc yêu cầu đóng nếu không đồng ý.